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Extension de l'intelligence opérationnelle en toute sécurité à l'aide de solutions IHM mobiles

Dans les industries de processus, des appareils tels que les téléphones intelligents, les tablettes et les ordinateurs portables sont de plus en plus utilisés pour fournir au personnel un accès mobile à des données opérationnelles. Comme l'explique Jürgen Harwalik d'Emerson, les entreprises devraient chercher à créer une stratégie efficace en matière d'IHM mobile qui concilie la nécessité d'un accès flexible aux données et des exigences en matière de cybersécurité.

Par Jürgen Harwalik, chef de produit DeltaV ™ pour l’Europe, Emerson Automation Solutions

Jürgen Harwalik, chef de produit DeltaV ™ pour l’Europe, Emerson Automation Solutions

Jürgen Harwalik, chef de produit DeltaV ™ pour l’Europe, Emerson Automation Solutions

Les solutions mobiles sont de plus en plus intégrées aux flux de travail d'automatisation dans les industries de processus, afin de fournir au personnel un accès sécurisé à l'intelligence opérationnelle au-delà des limites de la salle de contrôle.

Les navigateurs Web sur les appareils mobiles tels que les téléphones intelligents, les tablettes ou les ordinateurs portables robustes permettent aux ingénieurs, aux opérateurs, aux gestionnaires ou aux techniciens de maintenance de surveiller en temps réel les données de processus, les diagnostics, les tendances et les alarmes, quel que soit leur emplacement ou non. .

Le suivi des opérations de cette manière facilite des décisions plus rapides et mieux informées, et contribue ainsi à améliorer les performances, la productivité et la sécurité de la centrale.

Pour réussir à fournir un accès flexible aux données opérationnelles tout en mettant en œuvre des mesures efficaces pour protéger leurs systèmes contre les accès non autorisés et les cyberattaques, il est essentiel pour les entreprises de créer une stratégie de IHM mobile efficace.

Différents utilisateurs d'une entreprise s'attendent à avoir accès à différentes informations. Une stratégie efficace pour les IHM mobiles nécessite un plan visant à répondre aux besoins de tous les utilisateurs, depuis l'employé lié au bureau devant vérifier le statut de la production de manière ad hoc jusqu'à l'opérateur sur le terrain qui doit surveiller de près le processus. entre.

La stratégie devrait également prendre en compte le niveau de collaboration requis entre les utilisateurs. Des outils de collaboration facilement accessibles peuvent améliorer l'expérience IHM mobile en offrant de meilleurs moyens de partager des informations avec d'autres utilisateurs.

Avant de sélectionner des technologies et des outils spécifiques, les organisations doivent traiter les problèmes liés à la technologie de l'information (TI) et à la technologie opérationnelle (OT) afin de garantir une mise en œuvre fluide. L'une des principales préoccupations concernant OT est l'ingénierie requise - à la fois initialement et pour la maintenance continue de la configuration afin de garder les systèmes synchronisés.

solutions IHM mobiles

Figure 1: Le poste de conduite à distance DeltaV ™ d'Emerson, présenté sur le Toughpad® Panasonic FZ-G1 de Panasonic, fournit une expérience complète du poste de conduite dans un format mobile robuste et convivial.

Intégration native entre les systèmes de contrôle de processus et les technologies mobiles

Une capacité émergente dans ce domaine est le concept d'intégration native, dans lequel les systèmes de contrôle de processus et les technologies mobiles sont conçus pour partager et transférer en toute sécurité des informations sans nécessiter de duplication de la configuration du système, ce qui permet de réduire les travaux d'ingénierie.

Par exemple, les graphiques, les alarmes, les tendances et les données en temps réel d'un poste de travail peuvent être automatiquement visualisés dans un navigateur Web sur des appareils mobiles sans avoir à reconfigurer le système de contrôle sur la plate-forme mobile.

L'intégration native entre systèmes et technologies permet également des tâches plus simples pour le groupe informatique de l'installation. Disposer d'architectures mobiles qui utilisent une interopérabilité, des niveaux de sécurité et des communications similaires simplifie la mise en œuvre. Par exemple, l'utilisation d'architectures similaires peut permettre une configuration plus simple, en optimisant l'utilisation des ports sur un réseau et en facilitant le suivi par les services informatiques.

Après avoir évalué les plans de mise en œuvre, les entreprises peuvent ensuite comparer des technologies spécifiques, à savoir des stations opérateur distantes, des IHM mobiles et des applications mobiles prêtes pour HTML5, et évaluer la contribution de chacun à la stratégie idéale d’IHM mobile.

solutions IHM mobiles

Figure 2: L'application DeltaV ™ Mobile fournit une plate-forme sécurisée qui permet aux gestionnaires, aux ingénieurs et aux opérateurs d'avoir leurs opérations à portée de main, à tout moment.

Stations opérateur distantes

Les stations opérateur distantes, qui peuvent être sous forme de tablettes complètes ou d'ordinateurs portables durcis, offrent aux membres de l'équipe mobile la même visibilité et le même contrôle qu'un opérateur installé dans la salle de contrôle.

Ils résident soit sur le réseau de contrôle, soit dans la "zone démilitarisée" - où un pare-feu protège le réseau interne d'une entreprise contre les attaques - et peuvent être particulièrement utiles dans le cadre d'une stratégie HMI mobile lorsque les installations ont un nombre réduit d'employés et que les opérateurs doivent être mobiles. .

Les stations opérateur distantes offrent un accès complet aux données en temps réel, aux diagnostics, aux tendances, aux alarmes et aux écrans opérateur sur le terrain. Ils permettent aux opérateurs et aux techniciens d'exécuter des tâches telles que la confirmation des étapes manuelles dans un processus de traitement par lots, la mise en service locale de périphériques, le dépannage et la remise en ligne d'équipements.

Les tâches qui nécessitaient auparavant une communication verbale constante entre l'opérateur de la salle de commande centrale et la personne sur le terrain, telles que le contrôle de la boucle ou les tests de course de soupape, peuvent être exécutées par une seule personne, augmentant ainsi l'efficacité.

Des communications sécurisées, évolutives et fiables améliorent la collaboration et suppriment les malentendus et les oublis pouvant survenir lorsque des personnes interprètent des données provenant de différentes sources. Les applications logicielles permettent également aux agents de terrain d'enregistrer leurs observations de processus directement dans le système, évitant ainsi les erreurs de transcription.

Cependant, un problème majeur avec une station opérateur distante est de savoir s'il faut autoriser des interactions opérationnelles à partir d'un périphérique mobile - et si cela est autorisé, devrait-il exister des limitations spécifiques, relatives aux périphériques mobiles? Par exemple, l'emplacement est-il important? Que se passe-t-il si l'appareil est hors site? Les approches mobiles, en lecture seule, offrent des approches alternatives pour les organisations confrontées à ce type de problèmes.

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Figure 3: DeltaV ™ Live d'Emerson est la première IHM à prendre en charge de manière native HTML5, permettant aux utilisateurs distants ou sur le terrain de voir les mêmes informations et les mêmes graphiques que dans la salle de contrôle.

IHM HTML5 compatible mobile

Avec une IHM prête pour le mobile HTML5, tout périphérique doté d'un navigateur, tel que les smartphones, les tablettes, les ordinateurs portables et les postes de travail d'opérateur, permet aux utilisateurs distants ou sur le terrain de voir les mêmes informations et les mêmes graphiques que dans la salle de contrôle.

La possibilité de visualiser facilement et en toute sécurité ce matériel à la demande depuis un navigateur permet au personnel de prendre des décisions en connaissance de cause, quel que soit le lieu où il se trouve, et facilite la collaboration entre le personnel de la salle de contrôle et des experts distants.

Pour minimiser les risques de sécurité, l'accès mobile aux données d'exploitation peut être limité en lecture seule, avec la cybersécurité intégrée, par exemple en appliquant des autorisations utilisateur strictes, garantissant que seul le personnel autorisé peut accéder à des données spécifiques, en fonction de leur rôle et d'autres facteurs tels que comme emplacement. De plus, l'accès à partir d'appareils mobiles peut être limité à la connectivité à partir de réseaux d'entreprise isolés du réseau de contrôle par des pare-feu.

Globalement, l’IHM mobile HTML5 offre aux utilisateurs le même pouvoir d’accès aux données et d’analyse qu'un poste opérateur complet, ainsi que la flexibilité et la commodité de l’accès mobile et des outils collaboratifs, sans les risques de sécurité liés aux modifications apportées au contrôle et aux opérations.

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Figure 4: L'application DeltaV ™ Mobile d'Emerson propose des notifications personnalisées qui fournissent au personnel de toute l'entreprise un accès rapide aux informations essentielles.

Applications mobiles

Grâce à leur accès aux données en lecture seule hautement personnalisable, les applications mobiles sont largement utilisées en tant que technologies sécurisées qui encouragent le personnel à rester informé et à s’impliquer où qu’il se trouve. Cette option IHM mobile permet le déploiement de davantage de personnel et une collaboration accrue.

Les applications mobiles constituent l'option la plus portable, voyageant où que vous soyez et offrant un accès sécurisé via des appareils Android et iOS. Les flux de travail sont simplifiés, les données provenant de plusieurs sources de l’entreprise étant facilement combinées dans des vues mobiles simplifiées et consolidées, conçues pour une navigation intuitive.

Cette option est en lecture seule, avec un niveau d'accès et de détail prédéfini. Les utilisateurs peuvent afficher des listes simplifiées de données clés en temps réel, de tendances et d'alarmes. Certains des atouts des applications mobiles sont qu’elles améliorent la connaissance de la situation en fournissant un accès rapide aux alarmes dans le contexte des informations de processus. Les notifications pour les alarmes les plus critiques peuvent être instantanément envoyées aux utilisateurs.

Ces applications soutiennent également fortement la collaboration du personnel. Les employés à l'intérieur et à l'extérieur de l'installation peuvent partager des données et résoudre des problèmes en temps réel, en envoyant des captures d'écran, des liens, des messages et des e-mails avec une fonctionnalité intuitive d'applications mobiles natives. Partager les connaissances et capitaliser sur l'expérience des experts en la matière à travers le monde permet une prise de décision plus rapide et plus précise.

Comme avec les IHM HTML5, les applications mobiles accèdent aux données via un serveur situé sur le réseau de l'entreprise. L'accès au système de contrôle est donc isolé par plusieurs pare-feu entre le réseau d'entreprise et le réseau du système de contrôle. L'authentification des utilisateurs, la liste blanche des appareils, l'accès en lecture seule et le chiffrement des données favorisent également la connectivité sécurisée.

Coût total de possession

Le succès d’une stratégie IHM mobile dépendra de la sélection d’une solution qui correspond aux stratégies OT et IT et qui puisse être facilement intégrée aux opérations quotidiennes du personnel. De nombreuses technologies peuvent offrir des solutions potentielles, mais la solution idéale offrira une forte valeur de cycle de vie, alliant une mise en œuvre simple, à faible coût, à la sécurité et à une ingénierie minimale à long terme.

Qu'il s'agisse d'un poste de travail opérateur distant, d'une IHM prête pour mobile HTML5 ou d'une application mobile native, ces solutions peuvent être facilement et facilement intégrées aux processus et pratiques de travail quotidiens d'une entreprise, afin de produire les améliorations de productivité, de performances et de sécurité souhaitées.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les solutions d'IHM mobiles d'Emerson pour ses systèmes de contrôle distribué et ses systèmes instrumentés de sécurité DeltaV ™.

Industrie de process Informer

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Commentaire

  • Hans Beerling dit:

    Hans Beerling, j'ai écrit le message suivant à Phil Black:
    Salut Phil,
    Magazine intéressant et divers. J'ai lu l'article sur les informations de processus sur une tablette ou un téléphone portable, à partir de la page 7. Sans doute destiné à l'industrie du pétrole et du gaz. Un élément essentiel de cet article est absent, à savoir les données de certification antidéflagrantes de l'appareil de terrain. Dans la plupart des installations pétrochimiques, les mobiles non protégés contre les attaques antidéflagrantes ne sont pas autorisés dans l'installation et les appareils de type ordinateur portable doivent être protégés contre les sollicitations anti-déflagrantes conformément aux exigences ATEX. L'équipement mentionné possède peut-être ces certifications, mais cela aurait dû être indiqué.
    Cordialement,
    Hans

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