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Les effets néfastes des roulements de contrefaçon

roulements de contrefaçon

Le meilleur moyen pour les acheteurs de se protéger et de protéger leurs clients contre les roulements contrefaits est d'acheter uniquement à partir d'une source fiable - directement du fabricant ou d'un distributeur agréé, explique Martin Ryan, directeur de la distribution industrielle chez Schaeffler UK.

À l'échelle mondiale, la contrefaçon de produits est en augmentation. Pas seulement dans les biens de consommation tels que la musique, les films, l'électronique domestique et les vêtements de marque, mais aussi dans les produits industriels critiques pour la sécurité tels que les roulements et les joints.

Les produits contrefaits sont une cause fréquente de dommages corporels et matériels pour les véhicules et les installations industrielles. Selon une étude publiée par la CCI (Chambre de commerce internationale), les coûts économiques et sociaux annuels qui en découlent s'élèvent à un milliard de dollars US dans le monde.

Internet a ouvert plus d'opportunités (et de risques) pour les acheteurs d'acheter des roulements fabriqués en Inde, en Extrême-Orient et en Afrique, mais vendus par des commerçants non certifiés à travers le monde, y compris un nombre croissant de points de vente européens.

Alors, comment les acheteurs de roulements savent-ils que les produits qu'ils achètent sont authentiques et performants selon les spécifications de la fiche produit? La plupart n'ont pas à s'inquiéter car ils achètent ces produits directement auprès du fabricant de roulements ou via un distributeur agréé. Cette méthode garantit que tous les problèmes techniques avec le produit peuvent être résolus rapidement et efficacement.

Alors pourquoi les entreprises continuent-elles d'acheter des roulements contrefaits? Le coût est presque certainement le facteur prépondérant ici. Cependant, bien que le prix d'offre des roulements puisse initialement sembler attrayant, les acheteurs doivent se demander quels sont les coûts cachés potentiels en termes de responsabilité du produit et de crédibilité auprès de leurs clients si le produit s'avère contrefait et que les choses tournent inévitablement mal.

Ceux-ci pourraient, par exemple, être des roulements critiques sur des machines de grande valeur dans une usine de fabrication. L'acheteur doit donc prendre en compte le coût de tout arrêt de production si le roulement échoue tôt.

En plus des pertes de ventes et de la perte importante d'image due à des produits de qualité inférieure susceptibles d'avoir des répercussions sur les activités futures, les enquêtes, la saisie et l'élimination professionnelle des roulements contrefaits ont entraîné des coûts énormes. L'élimination exige une sécurité stricte, car seule la destruction complète des contrefaçons éliminera le danger pour le consommateur.

Mais les dommages affectent non seulement les entreprises qui produisent des produits de marque et investissent massivement dans la recherche, le développement et l'assurance qualité. Cela affecte également les entreprises qui installent ces composants. Les roulements sont utilisés dans pratiquement toutes les machines et tous les véhicules tournants pour la sécurité des machines, des éoliennes et des appareils à rayons X, ainsi que pour les véhicules automobiles, aériens et ferroviaires.

Dans 2013, Schaeffler a détruit 26 tonnes de roulements contrefaits d'une valeur de plus d'un million d'euros. Les roulements ont été détruits dans les locaux d'INTERSEROH Franken Rohstoff, une entreprise de recyclage de métaux basée à Schweinfurt, en Allemagne.

Une grande partie des produits de contrefaçon portant la marque INA et FAG ont été saisis lors de raids sur des distributeurs de roulements en Europe, notamment en Italie, en Allemagne et au Royaume-Uni. Les roulements de broche, les roulements à rouleaux sphériques, les roulements à billes et les roulements à aiguilles mis au rebut lors de cette opération faisaient partie d'une saisie beaucoup plus importante de produits de contrefaçon confisqués.

Schaeffler collabore de plus en plus avec les autorités douanières pour lutter contre le piratage de produits. Les agents des douanes examinent généralement les envois entrants pour s'assurer qu'ils satisfont aux exigences légales et vérifient si des infractions ont été commises. En Chine, par exemple, les marchandises importées et exportées sont inspectées.

Cette coopération est importante pour empêcher efficacement que les marchandises de contrefaçon atteignent le marché international de la manière la plus efficace possible. Dans 2016, un total de saisies 182 dans le monde a été effectué en raison de violations de marques déposées subies par le groupe Schaeffler. Des pièces contrefaites 5,675,812 ont été confisquées lors de ces raids.

Plus récemment, en mars, 2017, un importateur en Turquie a été emprisonné et des roulements de contrefaçon d'une valeur nominale de 250,000 euros ont été détruits après que les douaniers du port de Mersin ont commencé à soupçonner que les roulements FAG n'étaient pas authentiques. à l'équipe de protection des marques de Schaeffler, qui a ensuite pris en charge toutes les mesures ultérieures.

Protection contrefaite améliorée

Afin d'aider les acheteurs à vérifier l'authenticité de leurs produits, les fabricants de roulements ont mis en place diverses mesures. Schaeffler, par exemple, a introduit l'application OriginCheck, qui fournit aux clients finaux, aux distributeurs et aux autorités une méthode de clarification facile en cas de suspicion d'incidence.

Si l'un de ces contrôles conduit l'utilisateur à soupçonner qu'un produit peut être contrefait, il peut utiliser l'application OriginCheck pour prendre des mesures supplémentaires afin d'obtenir une clarification appropriée. Les contrôles sont effectués sur la base des codes Datamatrix traçables (DMC) placés sur l'emballage Schaeffler.

Ces codes bidimensionnels contiennent différents types d'informations sous une forme lisible par une machine et permettent d'identifier le produit concerné dans le monde entier. 90 pour cent des produits fournis par Schaeffler comportent déjà un DMC sur l'emballage.

L'utilisateur analyse ce DMC avec l'application OriginCheck et reçoit immédiatement une notification indiquant si le code a été trouvé dans la base de données gérée par Schaeffler. Si l'un de ces codes Schaeffler est authentique mais a déjà été scanné plusieurs fois, l'utilisateur reçoit alors un avertissement basé sur un ensemble défini de critères. Si tel est le cas ou si l'authenticité du code n'est clairement pas confirmée, l'application peut être utilisée pour créer une documentation photographique appropriée du produit en cours de vérification.

Poursuite de l'enquête en cas de suspicion

Les photos du produit, son emballage et les marquages ​​jouent un rôle décisif pour aider à déterminer avec certitude si un produit est un original ou une contrefaçon. L'application OriginCheck donne à l'utilisateur une explication étape par étape de quelles photographies sont pertinentes, illustrées à l'aide d'exemples.

La documentation photographique terminée peut être envoyée directement par e-mail de l'application au service central responsable de la lutte contre le piratage des produits et des marques chez Schaeffler. Depuis 2004, l'équipe a traité plusieurs milliers de dossiers et développe continuellement des mesures supplémentaires pour se protéger contre le piratage de produits et les contrefaçons de marques.

Trouver un distributeur facile

Afin de protéger le plus possible les roulements contrefaits, Schaeffler recommande d'acheter uniquement des marchandises auprès de son propre réseau de distributeurs agréés. Ces distributeurs certifiés ont un accès direct aux produits originaux INA et FAG et offrent également des conseils d'experts et la gamme complète de services pertinents.

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